티스토리 뷰
1. 린나이 서비스센터 소개
린나이코리아㈜는 가스레인지, 보일러 등 다양한 가전제품을 제공하며, 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스센터를 운영하고 있습니다. 전국 각지에 위치한 서비스센터를 통해 신속하고 전문적인 A/S 서비스를 제공합니다.
2. 서비스센터 위치 및 운영 시간
전국 서비스센터 위치
린나이 서비스센터는 서울, 경기, 인천, 부산 등 전국 주요 도시에 분포되어 있습니다.
각 지역별 서비스센터의 정확한 주소와 연락처는 린나이 공식 홈페이지의 센터/대리점 안내에서 확인하실 수 있습니다.
운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일: 휴무
※ 방문 전 해당 서비스센터에 전화 문의를 권장드립니다.
3. 서비스 접수 방법
온라인 접수
린나이 공식 홈페이지의 서비스 접수 페이지에서 간편하게 A/S를 신청하실 수 있습니다.
신청 시 제품 모델명, 증상, 방문 요청일 등을 입력하시면 됩니다.
전화 접수
고객센터 대표번호 1544-3651로 전화하여 A/S를 신청하실 수 있습니다.
품목별로 단축번호가 지정되어 있으니 안내에 따라 선택하시면 됩니다.
4. 출장 서비스 안내
린나이는 고객의 편의를 위해 출장 서비스를 제공하고 있습니다.
출장 서비스 신청 시 기본 출장비가 부과되며, 평일 오후 6시 이후 또는 주말 및 공휴일에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
자세한 요금 안내는 서비스 접수 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
5. 품질 보증기간 및 부품 보유기간
제품별 품질 보증기간 및 부품 보유기간
- 가스보일러: 품질보증기간 3년 / 부품보유기간 8년
- 유류보일러, 전기보일러, 냉/난방시스템(GHP, EHP, GA), 에어컨: 품질보증기간 2년 / 부품보유기간 8년
- 난로(전기, 가스), 가스온풍기, 가스의류건조기, 가스온수기: 품질보증기간 2년 / 부품보유기간 5년
- 전자레인지, 정수기: 품질보증기간 1년 / 부품보유기간 7년
- 가스레인지, 가스오븐레인지, 전기온수기, 온수세정기(비데), 전기오븐, 믹서기: 품질보증기간 1년 / 부품보유기간 6년
- 가정용 식기 건조기, 공기청정기, 가정용 식기세척기, 연수기, 잔반처리기(VIUUM), 전기레인지: 품질보증기간 1년 / 부품보유기간 5년
- 가스식 업무용 식기세척기: 품질보증기간 2년 / 부품보유기간 3년
- 업소용기구(그릴러, 튀김기, 식기세척기, 취반기, 국솥, 소독기, 오븐, 제빙기, 냉장고 외), 수입품, 원적외선히터, 전기조리기: 품질보증기간 1년 / 부품보유기간 3년
※ 자세한 내용은 서비스 접수 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
6. 고객 지원 서비스
손말이음센터
청각/언어장애인을 위한 서비스로, 서비스 접수 페이지에서 신청 가능합니다.
자가 조치 방법 안내
홈페이지의 고객지원 메뉴에서 자주 묻는 질문과 자가 조치 방법을 확인하실 수 있습니다.
7. 고객 만족을 위한 노력
린나이는 한국서비스품질지수 가정용 보일러 A/S 부문 10년 연속 1위를 달성하며, 고객 만족을 위한 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.
앞으로도 신속하고 정확한 서비스를 통해 고객의 신뢰에 보답하겠습니다.
8. 주의사항 및 안내
- 출장서비스 전문센터는 출장 서비스만 운영하므로 방문 접수는 어렵습니다.
- 방문 전 전화 문의를 통해 기사의 부재나 부품 준비 상태를 확인하시기 바랍니다.
- 서비스 접수 시 요금 및 보증기간 안내를 사전에 확인해주세요.
※ 자세한 내용은 서비스 접수 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
9. 결론
린나이 서비스센터는 전국적인 네트워크와 전문 인력을 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.
제품 사용 중 불편함이 있으시다면 언제든지 가까운 서비스센터를 방문하시거나 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
린나이는 항상 고객의 목소리에 귀 기울이며, 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
