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라이나생명은 고객의 건강과 웰빙, 마음의 안정을 돕는다는 기업 미션을 바탕으로 1987년 대한민국에 최초로 진출한 외국계 생명보험사입니다. 혁신과 신뢰를 핵심 가치로 삼아 고객에게 보험 이상의 서비스를 제공하며, 보험업계 최고 수준의 소비자 보호 지표를 유지하고 있습니다.
라이나생명 홈페이지 바로가기
라이나생명 홈페이지 바로가기
라이나생명의 공식 홈페이지는 www.lina.co.kr입니다. 이곳에서 다양한 보험 상품 정보, 고객센터 서비스, 온라인 보험 가입 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
홈페이지 주요 서비스
- 보험 상품 안내: 다양한 보험 상품의 상세 정보를 제공하며, 고객의 필요에 맞는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다.
- 사이버창구: 계약 조회, 변경, 입출금, 보험금 청구 등 계약 관련 서비스를 온라인으로 간편하게 이용할 수 있습니다.
- 고객센터: 보험 관련 상담, 해지, 대출, 축하금 안내 및 접수, 주소 변경, 이체 계좌 변경 등 다양한 고객 지원 서비스를 제공합니다.
라이나생명의 혁신적인 서비스
1. 고객 맞춤형 서비스
라이나생명은 고객 한 사람 한 사람에게 맞춘 혁신을 추구하며, 2024년 6월 라이나생명, 라이나손해보험, 라이나원 3개사의 통합 브랜드인 '라이나'를 론칭했습니다. 통합 브랜드의 슬로건은 '당신의 모든 순간을 조명합니다(Spotlight on YOU)'로, 이는 고객의 모든 순간에 집중하겠다는 의지를 담고 있습니다.
2. 다이나믹건강OK보험
라이나생명은 고객의 건강 상태에 맞춰 최적의 보험료를 제안하는 '(무)다이나믹건강OK보험'을 출시했습니다. 이 상품은 인슈어테크를 활용하여 담보에 따라 최적의 고지 문항을 매칭하고, 개인화된 보험료를 산출하는 혁신적인 상품으로, 2024년 7월에는 9개월의 배타적 사용권을 획득했습니다.
3. 챗봇 서비스
라이나생명은 고객 편의성을 높이기 위해 2016년부터 카카오톡 메신저를 활용한 챗봇 서비스를 도입하여, 고객들이 자주 이용하는 플랫폼에서 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
라이나생명의 성과와 신뢰성
라이나생명은 2024년 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 생명보험 부문에서 4년 연속 1위에 선정되었습니다. 이는 고객의 입장에서 보험 이상의 서비스를 제공하고자 노력한 결과로, 민원, 보험금 부지급 등 소비자 보호 지표에서 업계 최고 수준을 유지하고 있음을 나타냅니다.
라이나생명 홈페이지 이용 가이드
1. 회원가입 및 로그인
라이나생명 홈페이지에서 회원가입 및 로그인을 진행하시려면 본인인증이 필요합니다. 로그인 후 조회, 변경, 입출금, 청구 등 계약 관련 주요 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. 사이버창구 이용 안내
사이버창구에서는 계약 조회, 변경, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 공동인증서 등록을 통해 간편하게 이용 가능합니다.
3. 고객상담 접수 안내
보험 관련 상담, 해지, 대출, 축하금 안내 및 접수, 주소 변경, 이체 계좌 변경 등 다양한 상담을 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.
라이나생명 보험 상품 소개
1. 골라담는간편건강보험
유병력자나 고령자를 위한 간편심사 보험 상품으로, 주계약은 재해로 인한 후유 장해를 보장하며, 선택 특약을 추가하여 건강 관련 보장을 준비할 수 있습니다.
2. THE간편한메디칼수술보험(355)(갱신형)
간편심사를 통해 가입이 가능한 수술보험으로, 다양한 수술에 대한 보장을 제공합니다.
라이나생명 고객센터 정보
- 주소: 서울특별시 종로구 삼봉로 48 (청진동 188) 라이나타워
- 대표번호: 1588-0058 / 080-377-1111
- 홈페이지: www.lina.co.kr
라이나생명은 고객의 건강과 웰빙을 최우선으로 생각하며, 혁신적인 서비스와 신뢰를 바탕으로 최상의 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 공식 홈페이지를 통해 다양한 정보를 확인하시고, 필요하신 서비스를 편리하게 이용하시기 바랍니다.