LG U+ 임대인청구증빙시스템은 LG유플러스 인터넷·모바일 장비와 관련된 전력료 및 임차료 지급 업무에 이용되는 전용 시스템입니다. 일반 LG U+ 고객 홈페이지와는 용도가 다르므로 임대료나 전력료 청구 업무를 처리하려는 경우 전용 REMS 사이트로 접속해야 합니다.
LG U+ 임대인청구증빙시스템이란?
LG U+ 임대인청구증빙시스템은 REMS라는 이름으로 운영되며, LG유플러스 인터넷 및 모바일 장비가 설치된 장소의 전력료와 임차료 지급에 필요한 업무를 처리하는 사이트입니다. 홈페이지 첫 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력해 로그인할 수 있으며 아이디 찾기와 비밀번호 찾기 기능도 제공됩니다.
- 시스템명 : LG U+ 임대인청구증빙시스템(REMS)
- 주요 용도 : 인터넷·모바일 장비 전력료 및 임차료 지급 관련 업무
- 이용 대상 : 관련 임대인 및 등록 사용자
- 로그인 방법 : 아이디·비밀번호 입력
- 계정 확인 : 아이디 찾기 및 비밀번호 찾기 지원
- 관련 문의 : 1800-9200
일반 LG유플러스 통신요금 조회나 인터넷·IPTV 문의를 처리하는 고객지원 홈페이지와는 별도의 시스템이라는 점을 알아두면 좋습니다.
임대인청구증빙시스템 로그인 방법
사이트에 접속하면 별도의 회원가입 메뉴보다 기존에 등록된 정보를 이용해 로그인하는 방식으로 구성되어 있습니다.
| 구분 | 이용 방법 |
|---|---|
| 기존 사용자 | 아이디와 설정한 비밀번호로 로그인 |
| 아이디를 모르는 경우 | 로그인 화면의 아이디 찾기 이용 |
| 비밀번호를 모르는 경우 | 비밀번호 찾기를 통해 재설정 |
| 신규 사용자 | 아이디 확인 후 비밀번호를 새롭게 설정 |
| 비밀번호 오류 | 비밀번호 찾기를 통해 다시 설정 |
아이디 저장 기능도 제공되므로 자주 이용하는 PC에서는 편리하게 사용할 수 있습니다. 다만 여러 사람이 함께 사용하는 PC에서는 개인정보 보호를 위해 아이디 저장을 사용하지 않는 편이 안전합니다.
비밀번호 변경 시 확인할 사항
LG U+ 임대인청구증빙시스템에는 개인정보 보호 강화를 위한 비밀번호 관리 정책이 적용되고 있습니다. 홈페이지 공지에 따르면 2024년 11월 14일 오후 7시 이후부터 비밀번호 설정 강화 조치가 적용됐습니다.
비밀번호 재설정 대상
다음과 같은 경우에는 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용해 새로운 비밀번호를 설정해야 합니다.
- 임대인청구증빙시스템을 처음 이용하는 신규 사용자
- 기존 초기 비밀번호를 계속 사용하고 있는 사용자
- 기존 비밀번호를 분실한 사용자
- 비밀번호를 5회 잘못 입력한 사용자
특히 2024년 11월 15일부터는 관리자가 사용자의 비밀번호를 직접 초기화하는 방식이 제한되기 때문에 사용자가 사이트의 비밀번호 찾기 기능을 통해 직접 변경하는 방식을 이용해야 합니다.
로그인이 되지 않을 때
로그인이 되지 않는다면 먼저 아이디와 비밀번호를 다시 확인합니다. 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하기보다는 비밀번호 찾기를 이용해 재설정하는 것이 좋습니다.
아이디 자체가 기억나지 않는다면 아이디 찾기 → 비밀번호 찾기 → 로그인 순서로 진행하면 됩니다. 계정 확인이나 청구등록 과정에서 계속 문제가 발생한다면 시스템 안내에 표시된 문의처인 1800-9200으로 문의할 수 있습니다.
일반 LG U+ 고객센터와 차이점
임대인청구증빙시스템은 일반 소비자가 휴대폰이나 인터넷 요금을 조회하는 홈페이지가 아닙니다. LG U+ 공식 고객지원에서는 모바일, 인터넷, IPTV, 인터넷전화 등의 가입정보와 요금, 서비스 변경, 장애 및 상담 관련 업무를 제공하고 있습니다.
| 필요한 업무 | 이용 사이트 |
|---|---|
| 장비 전력료·임차료 청구 관련 | 임대인청구증빙시스템 |
| 휴대폰 요금 및 일반 상담 | LG U+ 고객지원 |
| 인터넷·IPTV 관련 상담 | LG U+ 고객지원 |
| 기업 서비스 관련 문의 | LG U+ 기업 고객지원 |
따라서 건물이나 토지 등에 LG유플러스의 통신장비가 설치되어 있고 해당 장비와 관련된 임차료 또는 전력료 지급 업무를 처리하려는 경우에는 임대인청구증빙시스템으로 접속하는 것이 핵심입니다.
이용 전 알아둘 점
처음 접속한다면 우선 아이디 찾기를 통해 등록 여부를 확인하고 비밀번호를 새로 설정하는 것이 좋습니다. 또한 청구등록 등 주요 기능은 정상적으로 로그인이 완료된 이후 이용할 수 있으므로 비밀번호 변경 안내가 나타난다면 먼저 변경 절차를 완료해야 합니다.
LG U+ 일반 고객지원과 임대인청구증빙시스템은 서로 목적이 다르므로 검색을 통해 접속할 때에는 주소를 확인하는 것이 좋습니다. 임대인청구증빙시스템의 공식 접속 주소는 bill.lguplus.co.kr입니다.