현대 외식 산업은 급속한 디지털 전환을 요구받고 있으며, CJ프레시웨이가 운영하는 온리원푸드넷은 이러한 변화에 대응하는 대표적인 B2B 식자재 유통 플랫폼입니다. 본 글에서는 외식업계의 디지털 혁신을 주도하는 온리원푸드넷의 주요 특징과 서비스를 자세히 살펴보겠습니다.
온리원푸드넷이란?
온리원푸드넷은 CJ프레시웨이가 식자재 유통을 공급하는 외식 및 급식 사업자를 대상으로 운영하는 B2B 전용 주문 시스템입니다. 이 플랫폼은 주문, 배송, 결제 등 기본적인 기능과 더불어 입고 검수, 재고 관리, 증빙서류 출력 등 고객 업무 전반에 필요한 기능을 제공합니다.
- 급식 사업자
- 프랜차이즈 점포
- 중·대형 외식 점포
- 어린이집
- 케이터링 업체
핵심 기능 및 서비스
AI 상품 큐레이션
2024년 2월부터 온리원푸드넷에 도입된 AI 상품 큐레이션 기능은 고객 구매 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 추천합니다. 이 기능은 연관 상품 추천과 주기 구매 상품 추천으로 구성되어 있으며, 2024년 상반기 관련 매출이 전년 대비 2배 신장하는 성과를 거두었습니다.
간편메뉴주문 기능
영양사 등 전문 인력이 부재한 60인 미만 급식 사업장과 케이터링 업체를 위한 특별 기능입니다. 개별 메뉴를 선택하고 필요한 식수를 입력하면 관련된 식자재 주문량이 자동으로 입력됩니다.
통합 관리 시스템
모든 페이지에서 한 번의 클릭만으로 다음 정보들을 조회할 수 있습니다 :
- 식자재 주문 관리
- 이달의 결제 정보
- 반품 및 결품 현황
- 친환경 식재료 비중 조회
사용자 편의성 향상
이커머스형 환경 구축
CJ프레시웨이는 2024년 초 온리원푸드넷 리뉴얼을 통해 B2C 이커머스 환경에 익숙한 고객들을 위한 기능을 대폭 확대했습니다. 장바구니, 기획전 및 테마관, 큐레이션 서비스 등 디지털 마케팅 기능이 추가되었습니다.
모바일 최적화
온리원푸드넷은 모바일과 PC 모두에서 언제 어디서든 식자재를 간편하게 주문할 수 있도록 설계되었습니다. 모바일 앱도 제공하여 사용자의 접근성을 높였습니다.
디지털 전환의 성과
고객 만족도 및 매출 증가
AI 상품 큐레이션에 대한 고객 만족도가 높아지면서 고객당 구매 횟수가 증가하고 실적에도 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 추천 상품의 화면 노출 영역도 메인 화면, 주문 목록, 상품 상세 화면 등으로 확대되어 고객들이 다양한 추천 상품을 접할 수 있게 되었습니다.
업무 효율성 향상
웹페이지 내에서 원클릭으로 주요 업무 정보를 조회할 수 있게 되어 사업 운영에 관한 자료 조회 시간이 단축되고 CJ프레시웨이 담당자와의 원활한 업무 소통이 가능해졌습니다.
부가 서비스 및 솔루션
온리원비즈넷 연계
CJ프레시웨이는 온리원푸드넷과 연계하여 온리원비즈넷이라는 푸드 비즈니스 솔루션 포털도 운영합니다. 이 포털은 브랜드·메뉴·상품 개발 컨설팅부터 공간 설계, 식품 위생관리까지 포괄적인 서비스를 제공합니다.
품질 관리 체계
CJ그룹의 엄격한 품질 관리 체계를 통해 관리되는 상품들을 안심하고 구매할 수 있으며, 신선한 식재료부터 가공 식품, 간편식까지 다양한 카테고리의 상품을 제공합니다.
온리원푸드넷은 단순한 식자재 주문 플랫폼을 넘어서 외식업계의 디지털 전환을 선도하는 통합 솔루션으로 자리잡고 있습니다. CJ프레시웨이는 지속적인 UI 및 UX 개선, 서비스 개발을 통해 이커머스형 디지털 환경을 구축하고 차별화된 고객 경험을 제공한다는 방침입니다.