롯데홈쇼핑에 상품을 판매하고 싶다면 가장 먼저 파트너시스템 접속 방법을 알아야 합니다. 이 글에서는 파트너시스템의 개념부터 입점 절차, 주요 기능까지 단계별로 정리합니다.
롯데홈쇼핑 파트너시스템이란?
롯데홈쇼핑 파트너시스템은 파트너사(공급업체)가 상품 등록부터 주문·배송·정산까지 모든 거래를 실시간으로 관리할 수 있는 온라인 통합 플랫폼입니다.
- 시스템 주소:
- TV홈쇼핑, 롯데One TV, 인터넷몰(롯데아이몰) 모두 동일 시스템 사용
- 개인사업자 중 일반과세자 입점 가능, 간이과세자는 불가
- 로그인 아이디는 숫자 6자리 + LT 형식 (협력사 코드 발급 후 제공)
입점 신청 절차
입점 신청은 공식 입점 안내 페이지에서 온라인으로 진행하며, 총 7단계로 구성됩니다.
1단계 ~ 3단계: 신청 및 상품 제안
- 입점신청: 담당자 정보·사업자 정보 입력 후 협력사 코드 발급
- 상품 제안: 대표 상품 소개, 희망 매체(TV / 롯데One TV / 인터넷몰) 선택 — 중복 선택 가능
- 심사: 매체별 MD가 상품 평가 진행, TV/원티는 추가 방송 가능성 심사 포함
4단계 ~ 7단계: 계약 및 시스템 등록
- 기본거래계약서(ECMD) 서명: 공동인증서로 전자서명
- 동영상 교육 이수: 시스템 사용법 및 개인정보보호 교육
- 계좌 등록: 방송 입점은 방송탭 → 계약관리 → 계좌등록, 인터넷 입점은 인터넷탭 → 협력사관리 → 계좌변경 요청
- 이행지급보증보험 가입: 가입 내역은 입점 시스템에 자동 연동, 별도 서류 제출 불필요
파트너시스템 주요 기능
입점 완료 후 파트너시스템에서 이용 가능한 주요 기능입니다.
- 주문·취소·반품 현황 확인: 주문접수, 미출고, 재고부족, 반품접수 등 실시간 조회
- 상품 가격 승인: MD 요청 상품에 대한 가격변경 승인 처리
- 입고 예약: 물류센터 입고 상품의 입고 검사 일정 예약
- 고객 VOC 답변 등록: 고객 문의에 직접 답변 등록 가능
- AI 챗봇 ‘모니(Moni)’ 연동: 24시간 입점 서류·절차 안내, 월 1,500건 이상 상담 처리
로그인 오류 시 확인 사항
파트너시스템 접속 시 자주 발생하는 오류와 해결 방법입니다.
- “미등록 사용자입니다” 오류: 아이디가 ‘숫자 6자리+LT’ 형식인지 확인 (00으로 시작하면 LT 미부여)
- 거래 중단 상태인 경우: 사업자등록증 사본, 담당자 정보, 연락처, 이메일을 EC_partner@lotte.net으로 발송하여 권한 재부여 요청
- 모바일 이용: 롯데홈쇼핑 SCM 앱(Android/iOS)을 통해 PC 없이도 주요 기능 사용 가능